สิ่งที่สำคัญเป็นอันดับต้น ๆ ของการลงโฆษณาใน Facebook ก็เห็นจะหนีไม่พ้นการเลือกกลุ่มเป้าหมาย (Audience) ที่จะเห็นโฆษณาของเรา บทความนี้ LnwShop Pro จึงจะพาทุกคนไปดูกันว่า ใน Audience นั้นมีอะไรบ้าง และแต่ละแบบแตกต่างกันอย่างไร

ประเภทของ Facebook Audience

การเลือกกลุ่มเป้าหมายในเฟสบุ๊คนั้น จะมีให้เลือกหลัก ๆ อยู่ 3 ประเภทด้วยกันคือ Core Audience, Custom Audience และ Lookalike Audience ซึ่งแต่ละแบบก็จะมีรายละเอียดย่อยให้เลือกใช้งานได้ ดังนี้

Core Audience

สำหรับกลุ่มเป้าหมายในรูปแบบ Core Audience จะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตัวบุคคลของกลุ่มเป้าหมาย โดยเราจะเลือกได้จากข้อมูลความสนใจ ที่อยู่อาศัย หรือพฤติกรรมของเรา ซึ่งในเฟสบุ๊คได้รวบรวมเอาไว้ โดยแยกออกเป็น 5 ข้อมูลย่อยคือ

1. ภูมิศาสตร์ (Location)

ในส่วนนี้เราสามารถเลือกได้ว่าผู้คนที่เราอยากให้เห็นโฆษณาเขาอาศัยอยู่ที่ไหน หรือเคยเดินทางไปพื้นที่ไหน โดยจะสามารถกำหนดได้โดยการปักหมุดสถานที่เพื่อกำหนดได้

2. ข้อมูลประชากร (Demographic)

การกำหนดในหัวข้อนี้จะแยกได้ทั้ง เพศ, อายุ, ตำแหน่งงาน และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับบุคคล เช่น การแต่งงาน, การมีลูก, ระดับการศึกษา เป็นต้น

3. ความสนใจ (Interest)

สำหรับความสนใจนั้น จะมีข้อมูลที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นกิจกรรมยามว่าง, ความชอบเกี่ยวกับการท่องเที่ยว, ความสนใจด้านการตลาดออนไลน์, ความสนใจเกี่ยวคริบโต ฯลฯ

4. พฤติกรรม (Behavior)

ในหัวข้อนี้ Facebook จะมีให้เราเลือกจากพฤติกรรมการบริโภค เช่นการซื้อที่เกิดขึ้นก่อนหน้านี้ หรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน

5. การเชื่อมต่อกับเพจ หรือ Event ใน Facebook (Connections)

หากผู้คนที่คุณสนใจอยากกำหนดให้เป็นกลุ่มเป้าหมาย มีการเชื่อมต่อกับเพจ หรือ Event ใน Facebook คุณก็สามารถเลือกใช้กลุ่มเป้าหมายในรูปแบบนี้ได้ แต่เพจหรือ Event จะไม่ได้มีให้เลือกทั้งหมด จะมีเฉพาะเพจ หรือ Event ใหญ่ที่มีคนติดตามหรือเข้าร่วมเป็นจำนวนมาก

Custom Audience

กลุ่มเป้าหมายในรูปแบบนี้ จะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์สามารถสร้างขึ้นมาเองได้ จากข้อมูลของแบรนด์เอง โดยจะแบ่งเป็น 2 ส่วนหลักคือ ข้อมูลจากเจ้าของแบรนด์ กับ ข้อมูลจาก Facebook ซึ่งจะมีการแยกย่อยลงไปดังนี้

1 . ข้อมูลการติดต่อ (Contact lists)

ในส่วนนี้จะเป็นการที่เราอัพโหลดข้อมูลการติดต่อของลูกค้าของเราขึ้นไปในระบบของ Facebook โดยตรง

2. ผู้ใช้งาน Application (App Users)

หากเรามีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นไว้บน Facebook เราสามารถเลือกกลุ่มคนที่เคยใช้แอพนั้น ๆ มาใช้ในการลงโฆษณาได้

3. ผู้ที่เคยเข้าเว็บไซต์ (Site Visitors)

กลุ่มนี้จะมาจากผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งเราจะได้ข้อมูลนี้มาได้จากการที่เราฝัง Facebook PIxel ไว้ในเว็บไซต์

Lookalike Audience

สำหรับกลุ่มเป้ายหมายในรูปแบบ Lookalike Audinece คือการที่เราเลือกให้โฆษณาของเราไปแสดงผลให้กับคนที่มีความคล้ายกับกลุ่มเป้าหมายใน Custom Audience เช่น เรามี Custome Audience เป็นผู้ที่เคยเข้าเว็บไซต์ของเรา เราก็สามารถสร้าง Lookalike Audinece ของกลุ่มดังกล่าวได้​ โดยโฆษณาก็จะไปแสดงผลให้กับคนที่มีความสนใจ หรือพฤติกรรมคล้ายกับกลุ่มคนที่เคยเข้าเว็บไซต์ของเรา

และทั้งหมดนี้ก็คือกลุ่มเป้าหมายที่เราสามารถเลือกตั้งค่าได้ใน Facebook ซึ่งแต่ละกลุ่มก็จะมีตอบโจทย์เป้าหมายที่แตกต่างกันออกไป การใช้งานก็จะขึ้นอยู่กับว่าเราอยากจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายไหน และมีตั้งเป้าการทำโฆษณาไว้อย่างไรนะคะ เราหวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจเกี่ยวกับ Audience ใน Facebook ได้มากขึ้นนะคะ

---

อ้างอิง – Facebook Ad targeting