Social Trends

สรุปข้อมูล 2023 Social Trends จาก Meta

เมื่อช่วงต้นเดือนที่ผ่านมาทาง Meta ได้มีการออกมาเปิดเผย Social Trends ที่จะมีผลกระทบกับธุรกิจในประเทศไทย ซึ่ง LnwShop Pro เห็นว่าจะเป็นประโยชน์กับแบรนด์ออนไลน์ จึงขอนำข้อมูลมาฝากกันค่ะ

7 Social Trends สำหรับปี 2023

1. คนไทยชอบส่งข้อความหาแบรนด์

กว่า 78% ของคนไทย มีการส่งข้อความไปหาแบรนด์ออนไลน์ต่าง ๆ อย่างน้อย 1 ครั้งในสัปดาห์ นอกจากนั้นมูลค่าของการโฆษณาที่คลิกไปยัง Messenger ยังสูงถึง 1 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐฯต่อปี นั่นหมายความว่า คุณควรจะต้องมีทีมงานที่พร้อมสำหรับการตอบรับคำถามที่มาทางช่องทางดังกล่าวอย่างรวดเร็ว เพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า

2. AI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น

Meta ได้มีการใช้ AI ในการประมวลผลโฆษณาที่เรียกว่า Meta Advantage ซึ่งทำให้ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างสรรค์ผลงานการโฆษณาได้มากถึง 150 รูปแบบอัตโนมัติในครั้งเดียว

3. การช้อปออนไลน์ยังมาแรง

85% ของนักช้อปใน APAC ยังคงมีการช้อปออนไลน์ ในขณะที่นักช้อปใน South East Asia มีอัตรการช้อปออนไลน์สูงมากกว่า 60% โดยการช้อปผ่านโซเชียล หรือ Social Commerce ยังคงมาแรงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นถ้าแบรนด์ออนไลน์ไหนยังไม่มีช่องทางการขายผ่าน Social อาจจะต้องรีบเพิ่มช่องทางกันแล้วล่ะ

4. เหล่า Creators ช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์

หากคุณต้องการโปรโมทสินค้าใหม่ ให้เป็นที่รู้จัก หรืออยากทำรีวิวสินค้า เพื่อให้ลูกค้าเชื่อมั่น การทำแคมเปญร่วมกับ Creators ถือเป็นทางเลือกที่ดีในปี 2023 นี้ เพราะกว่า 51% ของนักช้อปบอกว่า Creators คือแหล่งข้อมูลสำคัญในการค้นพบแบรนด์ และช่วยประเมินคุณภาพของแบรนด์

social trends

5. ไม่อาจหลีกเลี่ยงการช้อปข้ามพรมแดน

ในปี 2023 บอกเลยว่าการช้อปข้ามพรมแดนจะเป็นเรื่องที่ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้ ซึ่งหากมองในแง่ลบ เราอาจจะมีโอกาสเสียลูกค้าชาวไทยให้ต่างชาติ แต่ในแง่ดี เราเองก็สามารถเข้าถึงลูกค้าต่างชาติได้เหมือนกัน ซึ่ง 58% ของขาช้อปข้ามประเทศบอกว่า พวกเขาค้นพบสินค้าต่าง ๆ ผ่านทางสื่อโซเชียลมีเดีย

6. Virtual และ Augmented Reality

เม็ดเงินในการลงทุนใน VR/AR ในภูมิภาค APAC จะเพิ่มมากขึ้นถึง 42.4% (ระหว่างปี 2564-2569) และโฆษณาแบบ AR จะช่วยให้แบรนด์เชื่อมต่อถึงลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง และเสริมประสิทธิภาพในการทำโฆษณาผ่าน Meta

7. มองข้ามไม่ได้กับวีดีโอสั้น

ในช่วงที่ผ่านมา Reels มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากเดิมรวมทุกช่องทางของ Meta จะมีผู้ชมวีดีโอ Reels ที่ 140,000 ล้านครั้งต่อวัน ซึ่งเพิ่มขึ้นสูงกว่า 2 เท่าตัวภายในปีที่ผ่านมา ดังนั้นแบรนด์ไหนที่อยากโปรโมทสินค้าและบริการ จะมองข้ามวีดีโอสั้นอย่าง Reels ไปไม่ได้เลยล่ะ

และทั้งหมดนี้ก็คือ 7 เทรนด์โซเชียล สำหรับปี 2023 ที่ Meta ได้ออกมาเล่าให้เราทราบกัน ต้องบอกเลยว่าเป็นประโยชน์กับแบรนด์ออนไลน์มาก ๆ เลยล่ะว่าไหมคะ ยังไงอย่าลืมลองนำไปปรับใช้กับธุรกิจร้านค้าออนไลน์ของคุณกันดูนะคะ

ที่มา Meta นำเสนอ 7 เทรนด์โซเชียลที่กำหนดทิศทางธุรกิจไทยในปี 2023