อยากให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก อยากเพิ่มยอดขายให้สินค้า การโฆษณาคือหนึ่งกลยุทธ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการ แต่จะดีกว่าไหม ถ้าเราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ โดยไม่ต้องลงทุนโฆษณา เพียงแค่ทำการตลาดให้ถูกใจลูกค้าจนเกิดการบอกต่อ ก็สามารถเพิ่มโอกาสในการขายได้ อย่างการทำการตลาดแบบปากต่อปาก (Word of Mouth Marketing) ที่เราจะมาพูดถึงกันในวันนี้ ก็เป็นตัวเลือกที่ตอบโจทย์ความต้องการที่ดีไม่น้อยเลย